■コンセプトにそったトーン・マナーを考えましょう。

業種・業態によってホームページのデザインも違います。また、高額商品(住宅・
マンション・リフォーム・車)のホームページが安っぽかったら信用できなかったり
お客様に不安を与えてしまったり、また、オモチャ屋さんや新鮮な商品が売りの八
百屋さんで暗かったりなど1つの会社で1つのイメージが信頼されるのです。また、
リアル(実際の会社)とバーチャル(ネット上)でも会社のイメージの統一を図ることも
大切なポイントです。 会社のイメージ(高級・明るい・元気・渋い等)を明確にし、そ
れにしたがったったルールに基づいて制作しましょう。
■内容を充実させましょう。
ホームページの情報内容が少ないのも問題です、会社案内をWeb上に載せている
程度では魅力がありません。新規顧客開拓ツールとして役立たせるには情報の充
実が欠かせません。情報量は程良く載せることが重要です、事細かく細部にわたっ
てまで情報を載せ過ぎてしまっても問合せは減ってしまいます、「もう少し詳しく知り
たい問い合わせしてみよう」と思わせることがポイントとなります。ここでインターネッ
トの最大の特性であるインタラクティブに優れている点が活かされるのです。
お客様が欲しい情報を提供することにより信頼を与えることができるのです、お客様
は安心して任せられる会社を望み探しているのですから。

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